Forsendelsespolitik

Betingelser og regler for handel med warfair ApS

Almindelige vilkår, regler og priser

PRISER

Alle de oplyste priser er inklusiv dansk moms (25%). Priserne er dagspriser og kan ændres uden forudgående varsel. Det er prisen på bestillingstidspunktet, du skal betale.

FORSENDELSE, LEVERING OG AFTALEINDGÅELSE

Varen sendes inden 3 hverdage, efter at bestillingen er modtaget.
Normalt kommer varerne afsted efter 1 hverdag. 
Ved bestilling via email eller telefon og fakturabetaling, skal der forventes 1 til 2 dage ekstra levering.
Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon.

Herunder kan du se, hvad din forsendelse koster (bemærk gælder ikke for øl)

Danmark (DSV - leveret af GLS):

For ordrer bestilt via webshoppen:
- 49 DKK inkl. moms til pakkeshop for ordrer op til 500 DKK
- 0 DKK inkl. moms til pakkeshop for ordrer over 500 DKK
- 69 DKK inkl. moms til levering i hjem for ordrer op til 1000 DKK
- 0 DKK inkl. moms til levering i hjem for ordrer over 1000 DKK
- 69 DKK inkl. moms til erhverv for ordrer op til 1000 DKK bestilt via webshoppen
- 0 DKK inkl. moms til erhverv for ordrer over 1000 DKK bestilt via webshoppen
Ved bestilling via email/telefon og fakturabetaling opkræves et fragt og leveringsgebyr på 99 kroner.

Andre lande (DSV/GLS):

Tyskland: Shop 199 DKK, Private 199 DKK, Business 199 DKK
Belgien: Shop 199 DKK, Private 199 DKK, Business 199 DKK
Holland: Private 199 DKK, Business 199 DKK
Østrig: Shop 199 DKK, Private 199 DKK, Business 199 DKK
Sverige: Shop 199 DKK, Private 199 DKK, Business 199 DKK
Finland, Frankrig, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Portugal, Spanien, Estland, Tjekkiet, Luxembourg, Slovakiet, Slovenien: Shop 299 DKK

USA (DHL Express):
Aktuel pris beregnet af DHL Express

SKAT

Alle priser i Danmark er inklusive moms.
Ved salg til andre EU-lande, opkræves normalt dansk moms. Køberen skal selv beregne og betale moms i det EU-land, hvor han har sin virksomhed.

Ved eksport af varer ud af EU (til 3.lande) opkræves ikke dansk moms af salget. For visse ydelser skal du der dog gives dokumentation for at betingelserne for det momsfrie salg er opfyldt.

Der beregnes ikke moms af varer til Grønland og Færøerne.

BETALING

Du kan betale med følgende kort: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, Maestro, JCB og American Express.

Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Faktura vil blive sendt på mail efter varen er afsendt. Den gælder som din kvittering og garantibevis.

Er du en virksomhed med CVR.nr. der ønsker at videresælge warfair varer så bestil via email til mail@warfair.org og der vil blive afregnet via med faktura.

Det er ikke muligt at se faktura efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af faktura pr. e-mail, så send en e-mail til  mail@warfair.org med ordrenummer påført.

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du, bortset fra nedenstående varer, ved køb 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til den email, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. (Julegaver byttes frem til d. 15 januar). Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Fødevarer eller gavepakker med fødevarer, hvor forseglingen er brudt.

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler eller er beskadiget, kan det medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder ikke leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

warfair ApS
Svinemosevej 7
DK-3670 Veksø Sj.
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Ikke afhentede pakker:

Ikke afhentede pakker, der kommer retur til warfair.org, pålægges et gebyr på kr. 79,-. for fragt og administration. Det resterede beløb på ordren bliver sat tilbage på kortet der blev anvendt ved købet.

REKLAMATIONSRET

Købelovens mangels-regler gælder for varekøb. Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

warfair ApS
Svinemosevej 7
DK-3670 Veksø Sj.
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Bemærk: warfair ApS bedes kontaktet inden returnering med henblik på påførelse af returneringsnummer, da det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

PRIVATLIVSPOLITIK

Se venligst vores privatlivspolitik

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder/værge.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du skrive til mail@warfair.org. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr  

KONTAKTOPLYSNINGER

warfair ApS
Svinemosevej 7
DK-3670 Veksø Sj.
Danmark
CVR nr. 40934731
E-mail: mail@warfair.org
Telefon nr.: +45 48181819